Aviso de Privacidad Integral

1. Datos tratados

Identificación y contacto; pedidos, boletos, localidades, facturación, reembolsos y escaneos; IP, dispositivo, navegador, cookies y registros de seguridad; comunicaciones; y, para organizadores, datos corporativos, fiscales, representantes, permisos y CLABE. Passlees recibe de Conekta referencias, estado, token o últimos dígitos, pero no debe almacenar PAN completo ni CVV. No solicita datos sensibles ordinariamente.

2. Finalidades primarias

Crear cuentas; procesar compras y entregar boletos; validar pagos y QR; prevenir fraude, abuso y contracargos; brindar soporte; gestionar cancelaciones, reembolsos, facturación y conciliación; verificar organizadores y liquidar fondos; cumplir obligaciones y requerimientos; y conservar evidencia para defensa de derechos.

3. Finalidades secundarias

Con consentimiento cuando sea exigible, enviar promociones, encuestas y recomendaciones. El titular puede oponerse o revocar esta finalidad en soporte@passlees.com sin afectar el servicio. Toda comunicación comercial tendrá baja sencilla.

4. Transferencias y encargados

Los datos podrán comunicarse a Conekta, bancos y proveedores de nube, correo, soporte, analítica y seguridad como encargados; al Organizador solo para producir el evento, validar acceso y atender al comprador; y a autoridades por obligación. Transferencias que requieran consentimiento se someterán a la decisión del titular y proveedores asumirán confidencialidad y seguridad.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante la relación y los plazos necesarios para responsabilidades, defensa y obligaciones fiscales o mercantiles; después se bloquearán o eliminarán. Passlees aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, sin prometer seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación en soporte@passlees.com, indicando nombre, medio de respuesta, derecho, descripción y prueba de identidad o representación. Se responderá en plazos legales. Puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o autoridad competente vigente.

7. Cookies y automatización

Se usarán cookies necesarias, de preferencias, medición y seguridad. Las no esenciales requerirán elección cuando proceda. Señales automatizadas pueden bloquear temporalmente una compra; el usuario podrá solicitar revisión humana.

8. Menores, cambios y aviso simplificado

La compra debe realizarla una persona con capacidad legal. Los cambios se publicarán en passlees.com y los sustanciales se comunicarán razonablemente.

Aviso simplificado: Passlees trata datos para cuentas, compras, boletos, acceso, soporte, pagos, reembolsos, fraude y cumplimiento; puede compartir datos indispensables con Conekta, proveedores y organizadores. Consulta el aviso integral y ejerce derechos en soporte@passlees.com.